Condizioni di vendita

Valide per gli ordini fatti dal sito — ultimo aggiornamento: 4 ottobre 2026.

Qui trovi le regole degli ordini online: come si ordina, quanto si paga, cosa succede se cambi idea o se qualcosa va storto. Le abbiamo scritte semplici: se hai un dubbio chiamaci, si risolve prima a voce.

1. Chi vende

Friggitoria Jolly di Pobbe Matteo (insegna “Pizzeria Gastronomia Jolly”), Via Vittorio 6, 35040 Ponso (PD) — P.IVA 03348000286.

Telefono 0429 656673 · cellulare 340 2198042 · info@pizzeriajolly.it.

2. Come si ordina

Per ordinare serve un account sul sito, confermato con un SMS. Scegli i prodotti, il ritiro in pizzeria o la consegna a domicilio, l’orario tra quelli disponibili e il modo di pagare. Prima di confermare vedi il riepilogo con il totale.

L’ordine è accettato quando compare la schermata “Ordine inviato” con il numero d’ordine. Se scegli di pagare online, l’ordine viene inviato alla pizzeria solo dopo che il pagamento è andato a buon fine.

3. Prezzi

I prezzi del menu sono in euro e comprendono l’IVA. Il costo della consegna dipende dal comune ed è indicato prima della conferma. Codici sconto e premi fedeltà si applicano solo se risultano validi al momento dell’ordine, uno per tipo.

4. Pagamento

• Online, subito: con carta di credito o di debito, Apple Pay, Google Pay, PayPal o Satispay. Il pagamento è gestito da Stripe, che lo elabora in modo sicuro: noi non vediamo e non conserviamo i dati della tua carta. L’importo viene addebitato quando confermi l’ordine.
• Alla consegna o al ritiro: in contanti oppure con carta o bancomat.

Il documento commerciale (lo scontrino) ti viene consegnato insieme all’ordine.

5. Ritiro e consegna

Per il ritiro l’ordine è pronto all’orario scelto. Per la consegna arriviamo nella fascia di 30 minuti che parte dall’orario scelto, nei comuni elencati al momento dell’ordine. Nelle serate più piene può capitare un ritardo: se lo prevediamo lungo, ti avvisiamo.

Controlla che indirizzo e numero di telefono siano giusti, così il fattorino ti trova senza problemi.

6. Modificare o annullare un ordine

Per cambiare o annullare un ordine chiamaci subito allo 0429 656673: prima ci avvisi, più è facile sistemarlo. Se l’ordine viene annullato e avevi pagato online, ti rimborsiamo come descritto al punto 9.

7. Diritto di recesso

Il diritto di recesso di 14 giorni previsto per gli acquisti a distanza non si applica agli ordini di cibo, perché sono prodotti preparati su richiesta e deperibili (art. 59, lettere c e d, del Codice del Consumo). Per annullare un ordine vale quanto descritto al punto 6.

8. Se qualcosa non va

Se manca un prodotto, ne arriva uno sbagliato o c’è un problema con quello che hai ricevuto, chiamaci appena te ne accorgi: lo rifacciamo oppure ti rimborsiamo la parte che non va.

Se siamo noi a dover annullare l’ordine (un prodotto finito, una consegna impossibile, un imprevisto in pizzeria) ti chiamiamo e, se avevi pagato online, ti rimborsiamo l’intero importo.

9. Rimborsi

I rimborsi dei pagamenti online tornano sullo stesso metodo con cui hai pagato. Noi li disponiamo subito; il tempo perché li vedi sul conto dipende dalla tua banca o dal servizio usato, di solito da qualche giorno a 10 giorni lavorativi. Per i pagamenti alla consegna il rimborso avviene in pizzeria.

10. Allergeni

Se hai allergie o intolleranze, scrivilo nelle note dell’ordine e chiamaci: ti diciamo cosa contiene ogni prodotto. Nel nostro laboratorio si lavorano anche farine con glutine e altri allergeni, quindi non possiamo escludere del tutto la presenza di tracce.

11. Dati personali

Come trattiamo i tuoi dati è spiegato nella pagina Privacy e cookie.

12. Reclami e legge applicabile

Per qualsiasi reclamo scrivi a info@pizzeriajolly.it o chiamaci: ti rispondiamo il prima possibile. Queste condizioni sono regolate dalla legge italiana; per le controversie con i consumatori è competente il giudice del luogo in cui il consumatore risiede.